Het CCMA-bestuur over de organisatie van de Nationale Klantcontact Week door Cynthia Lees verder " 7 juni 2024
Het verbeteren van je klantenservice: wat kun je leren van het kopen van je eerste huis? Lees verder " 20 april 2024
Klantcontact verbeteren? Met deze 7 stappen kun jij vandaag al aan de slag! Lees verder " 12 april 2024
Klantcontact verbetering in de praktijk: Zo ga je van 11 naar 1.7 interacties per ticket. Lees verder " 23 maart 2024
