Cynthia Mak is is in 2021 door de CCMA uitgeroepen tot Manager of the Year. In deze aflevering gaat Sydney Brouwer met haar in gesprek. Ze spreken o.a. over haar visie op klantcontact, haar werk toentertijd bij Talpa Network (dat veel meer merken omvat dan je nu waarschijnlijk weet) en over haar eigen reis. Cynthia is namelijk als agent begonnen tijdens haar studie en is zo doorgegroeid naar haar huidige functie. Ook geeft ze advies aan iedereen die carrière wil maken in de wereld van klantcontact. Laat je inspireren door Cynthia Mak!
Deze podcast is gemaakt in samenwerking met de CCMA. Ieder jaar organiseren zij opnieuw de Manager of the Year verkiezing.
